Публичная оферта (Пользовательское соглашение)

1. Термины и стороны договора

«Исполнитель» — Индивидуальный предприниматель «ОМАР АБЫЛАЙ», ИИН 981111301116, полные реквизиты приведены в разделе 14 настоящей оферты. «Сервис» — программно-аппаратный комплекс Shaqyrtu, доступный на сайте https://shaqyrtu.kz и в Telegram-боте Исполнителя.

«Заказчик» — дееспособное физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту. «Приглашение (карточка)» — цифровое приглашение, созданное Заказчиком в Сервисе на основе выбранного шаблона и опубликованное по персональной ссылке вида https://shaqyrtu.kz/i/адрес.

«Активация» — включение Исполнителем оплаченных функций конкретного Приглашения: публикация по постоянной ссылке, снятие демонстрационных ограничений, доступ к списку гостей и ответам RSVP.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по предоставлению доступа к функциям Сервиса для создания, размещения и обслуживания цифрового приглашения, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в размере и порядке, установленных настоящей офертой.

В состав услуг входит: доступ к каталогу шаблонов и редактору; активация приглашения и его публикация по персональной ссылке; сбор ответов гостей (RSVP) и доступ к личному кабинету; хранение и техническая поддержка приглашения в течение срока, указанного в разделе 6.

Дополнительно, по выбору Заказчика, могут оказываться платные дополнительные услуги: аренда персонального (короткого) адреса приглашения и иные опции, стоимость которых отображается в интерфейсе Сервиса до оплаты.

Услуги оказываются дистанционно, в электронной форме. Материальные носители Заказчику не передаются.

3. Порядок заключения договора (акцепт)

Настоящая оферта считается акцептованной Заказчиком с момента совершения любого из следующих действий: нажатие кнопки оплаты («Оплатить картой», «Оплатить через Kaspi» или аналогичной) в интерфейсе Сервиса; оплата выставленной суммы; проставление отметки о согласии с условиями оферты при оформлении заказа.

Акцепт оферты означает, что Заказчик полностью и безоговорочно принял её условия, ознакомился с Политикой обработки персональных данных и с порядком оплаты и возврата денежных средств, размещёнными на сайте Исполнителя.

Договор, заключённый путём акцепта настоящей оферты, признаётся заключённым в письменной форме и не требует двустороннего подписания на бумажном носителе.

4. Регистрация и учётная запись

Для сохранения приглашения и доступа к личному кабинету Заказчик указывает номер мобильного телефона и подтверждает его одноразовым кодом либо авторизуется через Telegram. Номер телефона является идентификатором учётной записи.

Заказчик обязуется указывать достоверные данные и самостоятельно обеспечивает сохранность доступа к своему номеру телефона и Telegram-аккаунту. Действия, совершённые с использованием учётной записи Заказчика, считаются совершёнными Заказчиком.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

Стоимость услуг определяется тарифами Исполнителя, действующими на момент оформления заказа, и отображается Заказчику в интерфейсе Сервиса до совершения платежа. Итоговая сумма к оплате, включая выбранные дополнительные опции и применённые скидки, показывается на странице оплаты.

Все расчёты производятся в тенге (KZT). Оплата производится в размере 100 % предоплаты одним из способов: банковской платёжной картой Visa или Mastercard через платёжный сервис FreedomPay; переводом через Kaspi.kz по реквизитам, предоставленным Исполнителем.

Подробное описание процесса оплаты банковской картой размещено на странице «Оплата и возврат» сайта Исполнителя и является неотъемлемой частью настоящей оферты.

Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления подтверждения об успешной авторизации платежа от платёжного сервиса или банка. Комиссии, удерживаемые банком-эмитентом Заказчика, в стоимость услуг не входят.

Получателем карточных платежей, принимаемых через FreedomPay, является Индивидуальный предприниматель «Ернат Бекзат», ИИН 010130550573, — сторона договора интернет-эквайринга с платёжным сервисом. Оплата картой в адрес указанного лица погашает обязательство Заказчика по оплате услуг Исполнителя по настоящей оферте в полном объёме.

Исполнитель не получает и не хранит реквизиты платёжных карт Заказчика. Приём и обработка карточных платежей осуществляются платёжным сервисом FreedomPay в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS.

6. Срок и момент оказания услуг

Услуга по активации приглашения оказывается автоматически и считается оказанной в полном объёме с момента активации приглашения и открытия доступа к нему по персональной ссылке. При оплате банковской картой активация происходит, как правило, в течение нескольких минут после подтверждения платежа.

Активированное приглашение остаётся доступным по персональной ссылке не менее 6 (шести) месяцев с даты оплаты, если иной срок не указан в описании выбранной услуги. Персональный (короткий) адрес предоставляется на срок, выбранный Заказчиком при оплате соответствующей опции.

Черновики и неоплаченные приглашения хранятся без гарантии сохранности и могут быть удалены Исполнителем.

Отдельный акт оказанных услуг не составляется. Подтверждением оказания услуги служат электронный чек (квитанция) платёжного сервиса и статус активации приглашения в личном кабинете Заказчика.

7. Возврат денежных средств

Заказчик вправе отказаться от услуги и потребовать возврата уплаченной суммы в полном объёме, если услуга ещё не оказана: приглашение не активировано, либо активация технически не состоялась по вине Исполнителя.

Если услуга оказана (приглашение активировано и доступно по ссылке), возврат производится при наличии существенных недостатков услуги, которые Исполнитель не устранил в разумный срок после обращения Заказчика.

Заявление на возврат направляется на электронный адрес bekzat.yernat@gmail.com или через любой из контактов, указанных в разделе 14. В заявлении указываются: фамилия и имя плательщика, номер телефона, ссылка на приглашение, дата и сумма платежа, способ оплаты и причина возврата.

Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 рабочих дней и уведомляет Заказчика о принятом решении. При положительном решении денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата: при оплате картой — на карту, с которой был совершён платёж; при оплате через Kaspi.kz — на счёт плательщика.

Срок зачисления возвращённых средств на счёт Заказчика зависит от банка-эмитента карты и обычно составляет от 3 до 30 календарных дней с даты подтверждения возврата Исполнителем. Комиссия за возврат с Заказчика не удерживается.

Возврат не производится, если требование вызвано изменением планов Заказчика после того, как приглашение было активировано и разослано гостям, а услуга оказана надлежащим образом.

8. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется: оказать услуги в объёме и в сроки, предусмотренные настоящей офертой; обеспечивать работоспособность Сервиса; отвечать на обращения Заказчика по указанным контактам в течение 24 часов; обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Исполнитель вправе: изменять тарифы и функциональность Сервиса, при этом изменение тарифов не распространяется на уже оплаченные услуги; проводить плановые технические работы; ограничить доступ к приглашению, содержание которого нарушает раздел 9 настоящей оферты или законодательство Республики Казахстан.

Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (хостинг-провайдеров, платёжные сервисы, сервисы рассылки уведомлений) для исполнения настоящего договора, оставаясь ответственным перед Заказчиком за оказание услуг.

9. Права и обязанности Заказчика

Заказчик обязуется: оплатить услуги в установленном размере; не размещать в приглашении материалы, нарушающие законодательство Республики Казахстан, права третьих лиц, содержащие оскорбления, разжигание вражды, порнографию, рекламу запрещённых товаров и услуг; не пытаться нарушить работу Сервиса или получить несанкционированный доступ к чужим данным.

Заказчик гарантирует, что обладает правами на фотографии, изображения, музыку и тексты, размещаемые им в приглашении, и что их использование не нарушает прав третьих лиц. Ответственность за содержание приглашения несёт Заказчик.

Заказчик вправе: получать услуги надлежащего качества; обращаться в поддержку; требовать возврата денежных средств на условиях раздела 7; в любой момент прекратить использование Сервиса.

10. Интеллектуальная собственность

Исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн-шаблоны, графические и иные элементы принадлежат Исполнителю. Оплата услуг предоставляет Заказчику право использовать выбранный шаблон исключительно в составе собственного приглашения и не влечёт передачи исключительных прав.

Заказчик не вправе копировать, распространять, перепродавать шаблоны и элементы Сервиса, а также использовать их для создания конкурирующих продуктов.

11. Персональные данные

Обработка персональных данных Заказчика и гостей, ответивших на приглашение, осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» № 94-V от 21 мая 2013 года и Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте Исполнителя.

Заказчик, размещающий в приглашении персональные данные третьих лиц (в том числе имена и контакты гостей), самостоятельно обеспечивает наличие правовых оснований для их обработки.

12. Ответственность сторон

Сервис предоставляется на условиях «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса при сбоях в сетях связи, на стороне хостинг-провайдеров, платёжных сервисов, мессенджеров и иных третьих лиц.

Ответственность Исполнителя по настоящему договору в любом случае ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за услуги, в отношении которых возникло требование.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая ограничения доступа к сети Интернет и решения государственных органов.

13. Срок действия и изменение условий

Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на сайте. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации.

Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.

Условия партнёрской (промо) программы Сервиса регулируются отдельным документом и не заменяют настоящую оферту в отношениях между Исполнителем и Заказчиком.